凤舞学院

年后舞蹈机构开学,可能会遇到各种沟通问题。针对各类常见问题,小编整理了专属应对话术,助力大家高效沟通。

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01

孩子年后不想上课/抵触上课

话术1(共情+引导):

假期放松久了,孩子抵触上课很正常,很多宝贝都这样~ 我们第一节课以恢复、游戏、复习为主,不累不枯燥,先帮孩子找回兴趣和状态,您带她来感受下,一般上一节就愿意继续啦。

话术2(给台阶+给期待):

特别理解孩子的小情绪!年后我们会更新新组合、新动作,还有小奖励和打卡活动,帮孩子找回新鲜感。您先带她来上课,老师会多鼓励、多互动,慢慢引导她进入状态。


02

担心年后跟不上/回功了

话术1(安抚+方案):

家长放心,年后回功是正常现象!我们第一周专门安排恢复训练,从基本功、软开、体能逐步过渡,不盲目加强度。坚持2-3节课,孩子就能找回之前的状态。


话术2(分层教学):

我们会按孩子基础分组,基础弱的宝贝,老师会重点辅导、放慢节奏,确保每个孩子都能跟上。课后也会发简易打卡内容,在家每天练10分钟,恢复会更快。

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03

想请假/少上课/先停一段时间

话术1(强调连续性):

舞蹈最忌讳中断,年后正是恢复和提升的关键期,一旦停练很容易回功,再捡起来会更费力、打击孩子信心。建议尽量固定上课,实在有事提前请假,我们会安排补课或视频复习资料。

话术2(给折中方案):

如果暂时时间紧张,可先保持每周1次课,先稳住孩子的状态,等时间充裕再加课。完全停掉太可惜,会让孩子之前的努力大打折扣哦。


04

问年后要不要续费?

话术1(温和提醒):

为了保证孩子的学位和班级名额,建议您在X月X日前完成续费,方便我们统一排课、准备服装和考级相关事宜。有任何疑问(分期、调班、课时),随时找我,我帮您妥善安排。

话术2(突出价值):

这学期我们重点提升孩子的体态、表现力,同时推进考级和舞台实践,坚持下来孩子会有很大变化。续费后,我帮您固定好班级和老师,让孩子的舞蹈学习更稳定。

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05

想换班/换老师/换时间

话术1(先了解需求):

请问您是觉得时间不合适,还是孩子对班级/老师不适应呀?我先帮您查询班级空位,尽量调到您方便的时间;若是适应问题,也可以先试上一节,再决定是否调整。

话术2(稳定优先):

频繁换班、换老师会有适应期,建议先让孩子跟着原班找回年后状态,若确实不合适,我们再及时调整,避免影响孩子的学习节奏哦。