春季开学后是舞蹈机构的招生旺季
学生来上体验课程难免会遇到沟通问题
所以小编给大家整理了3个常见问题可以参考的话术！
问题一
家长讲价怎么委婉沟通？
思路分析
家长透露这样的信息，就是有需求但是觉得你的产品不值这个价。并且家长购买的意愿度不高，紧迫性不强。
回复思路：
（1）突出机构教学体系完整：
我们采用的凤舞的教学体系，先安全再专业，50%沟通+50%技巧，不撕搬压。
（2）展示师资力量：
我们的老师受过专业学习，并且机构都有统一的教材、教案等，无论哪个老师教都是一样的（展示教材和教案）
参考话术：
（1）先理解和共鸣
××妈妈，您这边想要优惠呢，我是非常的能理解，毕竟谁赚钱都不容易。但是我们的价格已经是见底啦（幽默式沟通）希望您也能够理解我们，虽然说价格上我不能给您最后优惠了，但是请您放心，在孩子学习这段时间过程当中呢，我们一定做到让您满意。
参考话术：
（2）用礼品吸引孩子
XX妈妈，这个价格实在是没有办法，因为我们公司都是有专门的财务要对账的，如果发现这个账不对的话，缺了多少钱都是要我自己贴的，我的工资都还不够贴这个钱的，我们的价格都是统一的。
通过我们之间的沟通，我也感觉到你们是真的很想让宝贝在咱们这里学舞蹈，那这样好不好，价格是咱真的不能少，但是我可以给孩子多送一个小礼物，我可以自掏腰包，但是这个价格就真的没有办法了。比如说我们可以挑选一个小礼物送给孩子，您看一下喜欢哪一个好不好，因为宝贝他这么喜欢舞蹈，我们也是想让宝贝有一个更好的成长嘛，对不对？您来我们这里学了之后，您就会发现这个钱都是花的很值的。
问题二
孩子报了很多课程，怕有太大压力
思路分析
1、不了解机构的上课模式，担心给孩子造成压力；
2、不清楚课程对孩子现阶段的重要性、关键性和日后的帮助；
3、需要引导家长进行课程的规划，在课程排序选择上做沟通
参考话术：
“XX妈妈，很多家长和您一样，希望给孩子一个快乐的童年，在报我们课程之前，替孩子考虑了这一点。
我看到您之前有给孩子报了其他课程，看得出您是一位很有教育理念，但又怕累着孩子的妈妈。
（认可家长好的动机或行为）
所以，我想了解一下您觉得什么样的上课模式是会有压力的？之前报的课程的上课模式是怎样的？（倾听了解家长的想法）
我也理解，如果课程没有效果，上课形式孩子又不喜欢，那确实会让孩子感觉有压力。但如果课程上下来有效果，上课形式孩子又很喜欢，我相信孩子在过程中也不会觉得很有压力。您说是吧？ （确认家长对上课有压力的理解）
更重要的一点是：XX妈妈，我们现在都怕给孩子压力太大，但孩子始终要长大，将来也需要面多很多的挑战。孩子现在的快乐是简单的，单纯的，容易满足的，到孩子长大了，他需要面对许许多多的挑战，那时候的快乐，需要自身能力为他打底。
而现在孩子学习舞蹈，就是为了让他将来能有更自信，更懂得和自己、他人打交道，还能在面对生活的挑战中懂得快乐、获得快乐。（纠正／影响家长对压力的观点和认知）
问题三
家长不同意孩子学舞蹈
思路分析
1、家庭原因：舞蹈课程和收费达不到家长的心理预期，价值没有体现。
2、机构原因：舞蹈机构不够专业，在沟通能力和服务水平上有欠缺。
3、提升沟通能力、表达能力：阐述学习舞蹈的价值和机构的专业程度；对孩子也要积极引导，激发孩子兴趣。
4、打造好品牌服务：在价值和价格上成正比，甚至价值更优于价格。
参考话术
“家长您知道吗？我接触到的学员，遇到最大的阻碍就是孩子不感兴趣，不愿意学习，家长想尽办法都激发不了孩子的兴趣，您家孩子本身就喜欢，这真的太难得了。学习的成果=兴趣+教学+坚持，其中最大的因素是兴趣。
你看奥运会举牌的小姐姐都是跳舞出身的，每年的春晚很多节目都是舞蹈，以及各个地方的大剧院，里面表演的节目都是舞蹈，国家为什么要这么做？就是很多时候我们都小看了它对孩子成长的影响力。并且学舞蹈让孩子的未来多一条路，孩子的圈子和视野也会更开阔。
XXX小学，一个班集体在我们这里报名了，因为班主任就是xx专业，自己的孩子最早就在我们这里学习，她很清楚舞蹈对孩子的帮助，同时非常认可我们的专业度（真实案例） 。据数据显示，我们这个班，有的孩子在学校是学习委员、班长等等。所以学习舞蹈可以锻炼孩子在自律、抗压、专注、团队意识以及美商。
