凤舞学院

很多机构和家长的沟通仅限于日常的上课通知和课后的作业提醒,那么如何让家长更深的感受到校区的专业和用心呢?

除了试听课后的回访,定期组织教管配合的高质量家访,让我们的服务更有温度!

管理老师电访黄金期

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1.新生上课的第二天:了解期望与需求,阐述我们课程的优势

2.新生每周 1次电话回访

3.老生一月 1-2 次:沟通孩子近期学习舞蹈情况,把孩子的出勤情况、课程效果、孩子的成长情况告诉家长

4.试听课后的学生电话回访,重点跟进重要学生,及时铺垫后期课程,凸出整体核心竞争力

5.优生每两周1次

6.上课第二周效果不明显,需重新制订计划

7.考级前后必访

8.重要节假日或活动时

教学老师线下家访

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自我介绍,说明来访原因

通过面对面沟通更能拉近家校之间的距离

向家长汇报学生在的课堂情况

比如:有没有进步?身体或者性格哪一些明显的改变?有没有自觉遵守课堂纪律?课堂表现如何?

向家长了解学生在家作业情况

比如:有没有经常在家自觉练习?有没有有情绪的表现?

收集家长教学与管理上的建议

激发家长的表达欲望,听一听家长的想法

最后感谢家长的配合

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参考话术:

非常感谢您抽出时间来跟我交流。您的支持和配合对我们来说非常重要。我们会继续努力为孩子们提供更好的教学和服务。再次感谢您对我们的信任和选择!希望我们能够继续保持联系和沟通哦!

结语

有效的家访不仅仅是简单的通知或沟通,而是每一次都能达到一个明确的目的,解决一个具体的问题。这样不仅能增强家校之间的联系,还能为学生的成长提供更为有力的支持。